Лекция «Навыки общения: развитие доверительных отношений с пациентом в медицинской практике»

Установление доверительных терапевтических отношениях с пациентом важно не только при продолжительном наблюдении, но и при однократном приёме. Благодаря этому, пациенты остаются довольны консультацией, сообщают больше диагностически важной информации, лучше понимают и запоминают сообщаемые врачом сведения. Доверительные отношения способствуют приверженности лечению, благоприятно влияют на результаты реабилитации и снижают частоту конфликтов.

При этом умение общаться не врождённый талант, а тренируемый профессиональный навык. В рамках лекции обсудим как доверие формируется в опыте пациента. Разберём практические рекомендации и конкретные навыки общения, выработанные на практике и обоснованные результатами исследований. Поговорим о том, как обходиться с откровенными переживаниями пациентов и их агрессией, как подготовиться к сообщению трудных новостей и говорить о надежде в непростых ситуациях.

Докладчик: Даревская Маргарита Андреевна, клинический психолог.

Продолжительность лекции: 60 минут.

Место и время проведения: НМИЦ ССХ им. Бакулева, зал №3, понедельник, 10 декабря, начало в 16:00.